FAQ

よくあるご質問

ご注文について

定休日はありますか?

毎週火曜,水曜が定休日となっております。

複数の配送先は指定出来ますか?

配送先1ヵ所ごとにご注文をお願い致します。

注文の確認メールが届かないのですが

お問合せフォームよりご連絡ください。

※ご回答までお時間頂く場合がございます。ご了承ください。

納品書や領収書は同梱されますか?

当店ではご注文者様宛も含めまして、納品書や領収書など、お値段が表示されているものは同梱しておりません。安心して贈り物にもご利用ください。

お求めの際はお問合せフォームよりご連絡ください。

※ご対応までお時間頂く場合がございます。ご了承ください。

返品・キャンセルはできますか?

食品のため、原則といたしましてキャンセルは承っておりません。

商品出荷には万全を期しておりますが、万が一当社の発送ミスや不良品(賞味期限切れ、破損等)がありましたら返品・交換をさせていただきます。

お問合せフォームよりご連絡ください。

※ご対応までお時間頂く場合がございます。ご了承ください。

商品について

冷蔵で届きましたが、どのように保管すれば良いでしょうか?

夏季の配送時のみクール便でお届けしております。

直射日光、高温多湿を避け涼しい場所での常温保存(25℃以下)をお勧めしております。

ギフトラッピングは出来ますか?

申し訳ございません、承っておりません。ご了承ください。

商品のお届けについて

送料はいくらかかりますか?

商品価格の中に含まれております。

※夏場期間中(6/1〜9/30)はクール便(冷蔵)にて配送するため、夏場期間中のみ別途クール便料金(全国一律220円)を加算させていただきます。お客様にご負担をおかけする事となりますが、ご理解・ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

注文してからどのくらいで届きますか?

ご注文確定後、1~3営業日程度で配送、商品到着迄に3日~7日程度お時間を頂きます。

お引き渡しはヤマト運輸での配送となります。

予測不可能な天候の変化・災害・事故、それに伴う交通渋滞や、輸送路変更等による遅れについてはご容赦ください。

オンラインでのお支払いついて

お支払い方法はどのようなものがありますか?

クレジットカード(Visa、MasterCard、American Express)

Google Pay、Apple Pay、Shop Pay